本期案例将走进世界小商品之都——义乌，看看在市场采购模式下如何依托“诉仲调”一站式纠纷解决机制化解“买卖全球”的订单争议。

请看第六期：由义乌市国际商事法律服务中心调解的“义乌某经营户与某外资公司买卖合同纠纷案”。

“烫手”的市场采购订单

2022年2月，义乌某商户接到一笔某非洲外商的订单，总金额为21.94万元（人民币，下同）。为简化交易流程，该非洲外商委托一家义乌外资公司负责出口及付款。三方约定：外商支付定金7496元，剩余货款由外商先支付给外资公司，外资公司收货后再转付商户。

然而，外资公司发现商户出售的货物中有部分疑似商标侵权，遂以货物权利瑕疵为由拒付尾款，双方多次协商未果，订单履行陷入僵局。

纠纷升级

信任破裂，对簿公堂

商户满心期待货款到账，外资公司却因侵权争议紧急叫停付款。商户坚称货物合规，外资公司则担心承担法律风险。

纠纷迅速升级，一怒之下，商户一纸诉状，将外资公司告上义乌法院，要求其支付剩余货款，案件移交至义乌市贸促会，由义乌市国际商事法律服务中心（以下简称义乌商法中心）进行诉前调解。

义乌商法中心服务窗口

“四步走”破局

1. 闪电行动，摸清症结

调解员当天电联双方，梳理交易细节，发现争议焦点在于部分货物的商标问题。经过数天的耐心沟通、情绪疏导，终于促成双方当事人当面协商。

2. 折中方案，打破对立

协商过程中，调解员推动双方秉持解决问题的初衷尽快拿出和解方案，避免损失进一步扩大。经过多轮沟通，经营户主动让步，提出自愿承担3万元损失，要求外资公司支付18万元货款。对于该金额，外资公司初步表示同意，并愿意先支付其中8万元，但由于对货物知识产权问题引起的法律风险仍然抱有疑虑，双方对于剩余10万元的支付期限还存在较大分歧。

3. 多方联动，共商对策

案件调解已初步见效，为尽快消除外资公司的顾虑，缩小双方差距，推动达成一致意见，调解员一方面继续采取背靠背调解的方式继续与双方沟通，分析诉讼风险及案情；另一方面，为保证调解协议达成后的顺利履行，调解员与义乌法院承办法官、贸仲委浙江分会工作人员反复沟通，确认调解协议司法确认和仲裁确认的可能性。

4. 引入仲裁，一锤定音

经过几轮线上沟通，7月29日，调解员再次组织商户与外资公司在义乌商法中心进行座谈调解，促成双方达成“调解+仲裁”组合方案：外资公司一次性支付8万元，分期支付剩余10万元，并在协议中首次加入仲裁条款——未来争议提交贸仲委浙江分会，适用简易程序在义乌仲裁。最终，双方签订了调解协议，义乌外资公司当场向义乌经营户支付8万元货款，义乌经营户也随即出具撤诉申请书，双方握手言和。

当事人签署协议

本起案件是义乌贸促会与义乌法院、贸仲委浙江分会建立“诉仲调”一站式解纷平台后的首例诉调对接成功案件，大大缩短了矛盾化解的时间与成本。同时，通过仲裁条款为调解协议“上保险”，既为调解案件的履行增加了保障，也有利于维持争议商户与外资公司之间的合作关系，为市场采购模式下外贸纠纷的化解提供了“义乌方案”。

获奖案例：《巧用诉调仲“组合拳” 涉外纠纷实质化解——义乌某经营户与某外资公司买卖合同纠纷案》

报送单位：义乌市人民法院、义乌市贸促会

调解机构：义乌市国际商事法律服务中心

义乌市国际商事法律服务中心地址：义乌市银海路399号国际贸易服务中心一楼社会厅

电话：0579-85572021

邮箱：ywmchsfzx1415@126.com