案由：货款纠纷

申请人：金华某公司

被申请人：韩国某公司

调解机构：省商法中心、金华调解中心

调解员：李春华、周眉

基本案情：2023年7月，金华某公司（以下简称“金华公司”）在吴某的介绍下，与韩国某公司（以下简称“韩国公司”）达成铝锭购销协议。根据最初合同条款，买方金华公司无需支付首付款，但需在货物装船并收到全套提单文件后支付全款，随即转移货权。然而，随着合作深入，金华公司担心对方可能会存在不履约的风险，便要求吴某对韩国公司的履约情况提供担保。吴某随后提供了个人连带担保，并通过微信群上传了其身份证和护照信息，确认担保义务。最终，买卖双方于2023年8月28日签订了100吨铝锭购销合同，于9月4日又签订40吨的购销合同，后续的交易条件包括支付50%的首付款后才进行发货。

尽管在之前的交易中，韩国公司表现出了良好的履约意愿，但对另一单于2023年9月8日签订的合同，韩国公司在履行过程中发生了问题。该合同涉及100吨铝锭的交付，约定在9月16日装船，金华公司已按合同要求支付了人民币75.5万元的首付款。然而，韩国公司以“天气原因”为由多次推迟装船时间，并不断更改铝锭规格和型号。9月14日，韩国公司以洗钱调查、规格问题和库存短缺等各种理由进一步推延发货日期，甚至承诺退款，但始终未兑现。

在金华公司多次催促下，韩国公司仅退回人民币15万元，剩余金额人民币60.5万元始终未退还。至2024年2月，韩国公司逐渐失联，交易完全陷入僵局。金华公司遂向贸促会金华调解中心寻求帮助，金华调解中心联系省商法中心指导本案，一同敦促韩国公司履约。

敦促过程：2024年3月12日，金华调解中心收到敦促履约申请后，立即组织调解员对案件材料进行审阅。调解员详细查看了金华公司提供的购销合同、付款凭证、微信聊天记录等交易材料，确认材料完整且具备敦促履约的基础。随后，调解员与金华公司确认了韩国公司的联系方式，包括其唯一的邮箱地址，以确保后续沟通顺畅。

2024年3月15日，调解员正式向韩国公司发送了敦促履约函，要求尽快退回人民币60.5万元，并重申了双方合同中的交易条件，明确金华公司的还款诉求。2024年3月21日，韩国公司回复邮件称资金周转困难，并提出以铝锭抵扣剩余货款的方案。金华公司表示不同意，希望韩国公司在当月偿还部分款项以尽早落实还款。2024年4月11日，调解员再次联系韩国公司，敦促其履行退款义务，但韩国公司回复称短期内难以全额偿还，希望获得更多时间宽限。调解员就此建议金华公司考虑以法律途径解决，但金华公司更倾向于通过敦促履约促成双方达成一致方案。

2024年4月22日，为加快推进案件进展，金华调解中心向省商法中心寻求指导帮助。省商法中心与大韩投资贸易振兴公社取得联系，请求其协助敦促韩国公司履约，共同推动案件向前发展。2024年8月20日，在多方推动下，金华公司确认已收到韩国公司退回的部分款项13,908美元，敦促履约取得了阶段性成效。2024年12月，金华公司又确认收到退款人民币30万元。

处理结果：在省商法中心与金华调解中心的积极敦促和多方协调下，目前该案仍在进一步跟进中。调解员将继续采取措施，敦促韩国公司尽快结清所有欠款，以维护金华公司的合法权益。

案件评析：在本案处理过程中，调解员在接到申请后快速行动，对合同、付款凭证等材料进行审核，首先明确案件的事实证据和法律依据，并随即向韩国公司发送敦促履约函，使韩国公司认识到继续拖延的违约责任，以及可能带来的严重损害后果。

在后续调解过程中，调解员结合韩国公司资金紧张的实际情况，协助金华公司与韩国公司共同寻求合理的回款方案，尽量减少对金华公司资金流动性的影响。省商法中心则与韩国的贸易促进机构建立沟通渠道，进一步向韩国公司施加履约压力。这种跨国协作有利于增加沟通的深度，用贸促会的国际影响力为申请人提供了支持，推动案件朝着友好协商的方向发展。

在此提醒企业，当跨境贸易出现履约问题时，可以及时寻求贸促会调解机构的帮助。浙江省贸促会在促进境内外工商界开展经贸交流合作方面发挥着重要的桥梁作用，依托58家海外联络处、188家友好商协会，建立联合调解机制，为中外当事人提供法律查明、失联修复、纠纷化解等法律服务。

本期调解员介绍：

李春华 中国国际贸易促进委员会调解中心调解员

浙江省贸促会商法中心专职调解员

专业领域：国际贸易风险防范与争议解决

周眉     北京德恒（杭州）律师事务所律师、中国国际贸易促进委员会/中国国际商会金华调解中心调解员

专业领域：国际贸易与争议解决、跨境投融资、海事海商

附：争议解决示范条款

争议解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方同意提交浙江省国际商事法律服务中心进行调解。一方当事人不愿意调解或调解不成的，提交中国国际经济贸易仲裁委员会浙江分会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

DISPUTE RESOLUTION: Any dispute arising from or in connection with this Contract shall be submitted to Zhejiang International Commercial Legal Service Center for mediation. If one party is unwilling to mediate or mediation fails, the dispute shall be submitted to China International Economic and Trade Arbitration Commission (CIETAC) Zhejiang Sub-Commission for arbitration which shall be conducted in accordance with the CIETAC's arbitration rules in effect at the time of applying for arbitration. The arbitral award is final and binding upon both parties.

在此，也提醒广大企业，如在国际贸易中遇到法律问题，可咨询全省各地调解机构（联系方式附下），我们将充分发挥国际商事调解优势，化解涉外经贸纠纷，为企业相关法律问题提供专业意见。

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