案由：侵害商标权纠纷

申请人：美国某服装公司

被申请人：瑞安某电商企业

调解机构：瑞安调解中心

调解员：范呈瑞

基本案情：2023年5月15日，美国某知名服装公司（以下简称“美国公司”）诉至瑞安市人民法院（以下简称“瑞安法院”），诉称瑞安某电商企业（以下简称“瑞安公司”）在1688平台开设的网店上销售使用了与美国公司注册商标相同标志的侵权产品，并且侵权营业额高达69万元，已经严重侵犯了美国公司的商标专用权，因此向瑞安法院诉请被告立即停止侵权行为，赔偿美国公司经济损失及维权费用共计30万元。因瑞安法院与瑞安市贸促会已建立涉外商事纠纷诉调对接工作机制，该案在正式立案后于2024年5月8日移送至中国国际贸易促进委员会/中国国际商会瑞安调解中心（以下简称“瑞安调解中心”）先行调解。

调解过程：接到案件调解委托后，调解员梳理案情并联系双方当事人。经初步了解，当事双方都有接受调解的意愿，并在调解员的建议下开始和谈，但是谈判的过程却并不顺畅。双方争议的焦点在于对侵权经营数额和获利的认定，瑞安公司不认可美国公司主张的数额，但由于瑞安公司在获知被美国公司起诉后，已经关闭了网店，目前已无法在平台上获取销售数据。同时瑞安公司认为，因其本身存在刷单行为，其实际销售数额和获利要远小于美国公司的预估。双方在和解金额方面存在较大的差距，始终无法达成合意。

得知这一情形之后，调解员向当事双方提出建议，可以由其中一方向法院就侵权经营数额申请调查取证。同时调解员也向瑞安公司解释：刷单行为本身是不合法的，且经营者享受了因店铺刷单流量带来的效益，权利人则遭受了正品价格侵蚀的损害后果，刷单不应成为降低赔偿的理由。

调解结果：在调解员的努力下，瑞安公司终于对自己的侵权行为及后果有了更深入的认识。同时调解员也基于瑞安公司的实际侵权情节，在合理的范围内向美国公司争取更低的赔偿金额。经过三方的共同努力，美国公司与瑞安公司最终以6.5万元的赔偿金额达成和解，并同意瑞安公司分两期支付。双方于2024年6月25日签署调解协议，至此案件调解完毕。

案件评析：本案是典型的国际商标侵权纠纷。在本案中，因为侵权营业额无法认定，调解陷入停滞，在调解员的建议下，一方通过向法院申请调查取证让调解得以继续进行。

在法院移送调解的知识产权侵权纠纷案件中，常因无法确定侵权数额，导致当事双方就和解金额的谈判陷入僵局。此时若侵权一方不配合提供或不能提供真实有效的数据，可在案件正式立案后，由当事一方向管辖法院申请调查取证，查明相关数据和事实。

另外，对于“刷单”行为，网店经营者也应注意，刷单形成的虚假交易量，明显违背诚实信用原则和合法经营理念，影响网络用户和消费者的真实选择，扰乱公平有序的网络营商环境。在损害赔偿计算中，刷单部分很有可能不被扣除。经营者在选择刷单方式牟取不当利益的同时，亦应承担其可能产生的商业风险和法律责任。

本期调解员介绍：

范呈瑞 中国国际贸易促进委员会/中国国际商会瑞安调解中心专职调解员、瑞安市人民法院特邀调解员、中国贸促会温州调解中心调解员、温州市涉外商事法律专家团成员

专业领域：国际贸易与争议解决

附：争议解决示范条款

争议解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方同意提交浙江省国际商事法律服务中心进行调解。一方当事人不愿意调解或调解不成的，提交中国国际经济贸易仲裁委员会浙江分会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

DISPUTE RESOLUTION: Any dispute arising from or in connection with this Contract shall be submitted to Zhejiang International Commercial Legal Service Center for mediation. If one party is unwilling to mediate or mediation fails, the dispute shall be submitted to China International Economic and Trade Arbitration Commission (CIETAC) Zhejiang Sub-Commission for arbitration which shall be conducted in accordance with the CIETAC's arbitration rules in effect at the time of applying for arbitration. The arbitral award is final and binding upon both parties.

在此，也提醒广大企业，如在国际贸易中遇到法律问题，可咨询全省各地调解机构（联系方式附下），我们将充分发挥国际商事调解优势，化解涉外经贸纠纷，为企业相关法律问题提供专业意见。

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