案由：国际贸易货款纠纷

申请人：湖州某公司

被申请人：斯里兰卡某公司

调解机构：湖州调解中心

调解员：周俊、王仑

基本案情：2023年3月，中国贸促会/中国国际商会湖州调解中心（以下简称“湖州调解中心”）收到湖州某公司（以下简称“湖州公司”）的求助。湖州公司称，其与斯里兰卡某公司（以下简称“斯里兰卡公司”）有着多年良好合作基础，自2015年起，每年约有15万美元的合作销售额。2021年9月，双方签订了一份货值28000美元的生物原料出口合同（DA），但斯里兰卡方承兑并提货后一直没有付款，且以外汇管制为由无限期拖延。在多次催促、协商无果的情况下，湖州公司联系了相关律师和仲裁机构，得到的答复是：涉外经济纠纷的法律程序相对复杂，需要投入一定的时间、精力和成本。于是，抱着试试看的心态，湖州公司向湖州调解中心求助。

敦促过程：接到企业求助后，湖州调解中心第一时间启动商事法律调解程序。在向企业详细了解案件经过，并利用海外资源对斯里兰卡公司及承兑银行资信情况进行调查后，向对方制发了《敦促履约函》，阐释了合同事实、我方诉求及违约后果。同时，湖州市贸促会还发函联系了驻斯里兰卡大使馆经商处，为案件的后续处理争取更多支持，做好充分准备。

敦促结果：斯里兰卡公司收到《敦促履约函》后，迫于压力并考虑到对公司其他业务的影响，主动联系湖州调解中心，承诺将尽快付清欠款。令人可喜的是，斯里兰卡公司最终信守承诺，于2023年4月中旬一次性付清了欠款，实现了“案结事了、事心双解”。

案件评析：近年来，企业与老客户间的货款纠纷频率呈上升趋势，关键问题在于企业对老客户的过度信任和事前防范的缺失。因此，特别提醒企业在交易中注意以下几点：1.始终注重对老客户资信情况的调查和掌握，降低交易风险，避免货款两空，建议购买出口信用保险；2.尽可能签订规范完备的合同，对交易方式、产品质量、违约责任、争议解决等进行明确，提升事后维权效果；3.采取相对更安全的收款方式，并尽量提高预付款的比例，降低尾款回收压力；4.遇到纠纷时应尽早处理，抓紧申请第三方机构如贸促会、国际商会等介入调解或走法律途径依法维权。

温馨提示：去年以来，斯里兰卡陷入严重政治经济危机，食品、燃料、基本药品等必需品严重短缺，无法维持必需品进口中长期进口，斯里兰卡已宣布国家债务违约，并寻求我国、IMF等多双边援助。在此背景下，斯收紧外汇管制措施，限制非必需品进口，据了解，斯进口企业多难以从银行获取美元及时支付货款。请外贸企业谨慎与斯企业开展贸易，如遇货款纠纷建议与对方积极沟通，协商拟定中长期催款方案，及时寻求第三方专业机构求助，避免产生不必要的损失。

附：争议解决示范条款

争议解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方同意提交___________________（示例：浙江省国际商事法律服务中心）进行调解。一方当事人不愿意调解或调解不成的，提交中国国际经济贸易仲裁委员会浙江分会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

DISPUTE RESOLUTION: Any dispute arising from or in connection with this Contract shall be submitted to ___________________(e.g. Zhejiang International Commercial Legal Service Center ) for mediation. If one party is unwilling to mediate or mediation fails, the dispute shall be submitted to China International Economic and Trade Arbitration Commission (CIETAC) Zhejiang Sub-Commission for arbitration which shall be conducted in accordance with the CIETAC's arbitration rules in effect at the time of applying for arbitration. The arbitral award is final and binding upon both parties.

在此，也提醒广大企业，如在国际贸易中遇到法律问题，可咨询全省各地调解机构（联系方式附下），我们将充分发挥国际商事调解优势，化解涉外经贸纠纷，为企业相关法律问题提供专业意见。

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