国际商事调解丨案例精选（六十七）：西班牙某公司与嘉兴某公司合同履行纠纷案

国际商事调解丨案例精选（六十七）：西班牙某公司与嘉兴某公司合同履行纠纷案
信息来源：商法中心发布时间： 2022-07-01 08:53 浏览次数：
案由：合同履行纠纷申请人：西班牙某公司被申请人：嘉兴某公司基本案情：西班牙某公司（以下简称“西班牙公司”）于2020年委托嘉兴某公司（以下简称“嘉兴公司”）加工一批铸铝产品，模具费用30多万元人民币，西班牙公司已经全额付清了模具费用。在产品生产交付过程中，西班牙公司提出先期空运到西班牙的产品表面质量有问题，安装面，平面度超标。随即用邮件的方式通知嘉兴公司对以后的产品进行整改。但嘉兴公司要求西班牙公司支付拆包返修需要费用，并在西班牙公司不同意的情况下，把存有产品质量问题的产品发给了西班牙公司。因产品交付存在问题，且双方无法就后续履行达成一致，西班牙公司要求终止合作，并要求将压铸模具返还。但嘉兴公司认为铸造产品供货还没有达到双方之前约定的数量，且模具和样品完成后得到过西班牙公司的确认，提出对方主要是对今年价格上涨十分不满，想要借机终止合作，因此拒接转出模具。西班牙公司委托其国内代理找到浙江省国际商事法律服务中心（以下简称“省商法中心”）寻求帮助。争议焦点：省商法中心在梳理案卷材料后认为双方主要争议焦点是模具归属与产品质量问题。西班牙公司认为产品质量不达预期，通知嘉兴公司整改未果后想要取得模具另寻供应商。嘉兴公司则认为产品质量没有问题，且西班牙公司购买的产品不包括生产所用的模具，西班牙公司无权要求自己交出模具。调解过程：省商法中心收到申请后，立即与中国贸促会/中国国际商会嘉兴调解中心（以下简称“嘉兴调解中心”）联系，对此案进行联合调解。嘉兴调解中心联系了涉案嘉兴公司了解案情，并与企业进行了充分沟通，了解矛盾的焦点以及企业继续履行合同的意愿。省商法中心联系了西班牙客户了解情况，以中立第三方的身份介入此案的磋商与调解。起初，双方情绪都比较激动，调解员指出，如将本案升级为国际诉讼将会耗费巨大的时间、金钱成本，若能重新架起沟通的桥梁协商解决问题，不仅节约了成本，也有利于双方保持长期的合作关系。调解员在对本案事实与法律进行中立评估的基础上，以化解纠纷为目标，对可能的和解方案提供了分析建议，经过反复、艰难的促进式居中调解，双方终于就质量指标、订单金额等条款重新达成一致。调解结果：西班牙公司重新明确质量指标，嘉兴公司按照西班牙公司的需求评估了生产成本，双方就接下来的合作签订新的PI，并邀请两家调解机构对双方履约情况进行监督。案件评析：近年来全球贸易形势低迷，商事纠纷频发。为避免争议，双方当事人在签署国际贸易书面合同时必须列明可能涉及的基本条款，例如货物的质量、规格、价款，以及各种影响合同履行的不可抗力因素等。一旦发生国际贸易纠纷，当事人应首先查明争议焦点与根本原因，然后以友好的态度积极进行协商。协商无果则应尽快委托调解机构介入，或者按照合同约定进行仲裁或诉讼。另外，很多情况下合作关系的破裂源于双方当事人缺乏沟通与信任感，如此案中双方起初就存在严重的对立情绪，在直接沟通中言语比较激烈，造成难以顺利协商甚至想解除合同，而商事调解具有非对抗性特征，通过第三方的居中斡旋，有助于消解争议双方的对抗心理和情绪，增强双方的信任感，重新架起沟通的桥梁，使双方在理性商业判断的基础上进行友好协商，达到皆大欢喜的结果。案件来源：省商法中心、嘉兴调解中心在此，也提醒广大企业，如在国际贸易中遇到法律问题，可咨询全省各地调解机构（联系方式附下），我们将充分发挥国际商事调解优势，化解涉外经贸纠纷，为企业相关法律问题提供专业意见。浙江省国际商事法律服务中心中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）浙江调解中心地址：杭州市拱墅区延安路466号浙江经贸大楼南楼9楼电话：0571-85811951、87702560 邮箱：legal@ccpitzj.gov.cn 在线咨询网址：http://www.ccpitzj.gov.cn/col/col1229566713/index.html 杭州市国际商事法律服务中心中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）杭州调解中心地址：杭州市江干区解放东路18号市民中心E座26楼电话：0571-85166293、85165392、85166329 中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）宁波调解中心地址：宁波市鄞州区宁东路835号市行政中心9号楼（宁波报业传媒大厦B座）4楼电话：0574-87368207、89386790 邮箱：wangjunm@ccpitnb.org 中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）温州调解中心地址：温州市行政中心9号楼北栋8楼电话：0577-88817142-6 邮箱：mediation@ccpitwz.org 中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）嘉兴调解中心地址：嘉兴市祝家港路中南大厦16楼电话：0573-82074175、82829912 传真：0573-82084592 邮箱：492858684@qq.com 中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）金华调解中心地址：金华市婺城区丹溪路968号8楼电话：0579-82468977 邮箱：214471580@qq.com 中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）衢州调解中心地址：衢州市智慧新城白云中大道37号市级机关综合大楼电话：0570-8021016 邮箱：qzccpit @163.com 中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）浙江自由贸易试验区（海事商事）调解中心地址：舟山市行政中心6号楼8楼电话：0580-8720289、2027659 邮箱：MCHFLB0580@126.com 中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）台州调解中心地址：台州市市府大道216号行政6号楼电话：0576-88832297 传真：0576-88686686

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