案由：商标侵权纠纷

申请人：法国某公司

被申请人：嘉兴某网店主

基本案情：2021年11月，法国某公司（以下简称法国公司）向嘉兴市中级人民法院（以下简称嘉兴中院）起诉，称嘉兴某网店主蔡某在微店网站上开设商铺并销售该公司注册商标的手表产品，侵犯了该公司的商标专用权，要求蔡某赔偿经济损失及维权费用15万元人民币。嘉兴中院根据与中国贸促会（中国国际商会）嘉兴调解中心（以下简称嘉兴调解中心）建立的涉外商事纠纷多元化解决机制，于12月将该案委托嘉兴调解中心进行诉前调解。

调解过程：嘉兴调解中心接到委托后，立即联系法国公司代理人与蔡某本人，确认了双方的调解意愿，并为此案指定调解员，正式启动调解程序。调解员认真研究案情和证据材料，与双方进行了充分沟通，了解到双方对此案的侵权事实没有异议，争议焦点在于侵权商品的销量和对法国公司权益的损害程度。在调解过程中，调解员发现蔡某的知识产权法律意识比较淡薄，耐心向其讲解了知识产权保护制度，并分析了具体案情。在调解员的释法说理下，蔡某一方面深刻认识到自己商标侵权行为的违法性质，另一方面积极整理相关证据材料来证明侵权商品的实际销量，为促成调解做好准备。与此同时，调解员也与法国公司代理人就该案中网店平台的影响力、涉案商品的实际销量、法国公司的受损情况、本地的司法实践等多方面进行了细致的商讨。

调解结果：经过调解员的多番沟通，最终双方同意以8000元人民币的赔偿金额达成和解。嘉兴调解中心据此拟定了调解协议文本，双方于2022年1月17日通过“微法院”在线签署了调解协议，蔡某于签署协议当天一次性支付了赔偿款。至此，该案得以在诉前成功调解。

案件评析：中国贸促会（中国国际商会）嘉兴调解中心于2021年6月正式获批成立。为充分发挥贸促会商事调解作用，建立和完善涉外商事纠纷多元化解机制，促进依法、公正、高效、妥善化解涉外商事矛盾纠纷，嘉兴调解中心与嘉兴市中级人民法院建立了涉外商事纠纷诉源治理合作机制，推动更多涉外商事纠纷在诉前通过调解解决。

目前我国知识产权法律法规体系逐步健全，知识产权领域的国际交往日益增多，对外开放程度和知识资源的引进力度也不断加大。但从总体上看，我国社会公众知识产权意识仍较薄弱，伴随着互联网商业模式的蓬勃发展，某些市场主体在网络营销中侵犯知识产权的现象还比较突出，嘉兴地区的涉外知识产权纠纷案件也逐渐增多，本案就是一个有代表性的案例。嘉兴调解中心充分发挥商事调解在高效化解知识产权纠纷中的作用，聘用具有高度知识产权理论水平和丰富实践经验的调解员，在短短的一个月左右就成功促使双方在诉前达成和解，为当事人提供了便捷、高效、低成本的纠纷解决途径，有效地参与了知识产权纠纷诉源治理。

案件来源：嘉兴调解中心

在此，也提醒广大企业，如在国际贸易中遇到法律问题，可咨询全省各地调解机构（联系方式附下），我们将充分发挥国际商事调解优势，化解涉外经贸纠纷，为企业相关法律问题提供专业意见。

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