国际商事调解丨案例精选（九十二）：换位思考化纠纷逆向借力促合作

国际商事调解丨案例精选（九十二）：换位思考化纠纷逆向借力促合作
信息来源：商法中心发布时间： 2022-12-14 11:39 浏览次数：
案由：航空货物运输合同纠纷申请人：A快递公司被申请人：B科技公司调解机构：杭州商法中心调解员：倪艺格基本案情：2017年期间，B科技公司（以下简称B公司）委托C国际运输代理公司（以下简称C公司）从英国空运一批货物至国内，收到货物后，B公司发现部分货物存在破损，无法正常使用，遂拒付运费。2020年8月1日，C公司将其对B公司的该部分债权转让给A快递公司（以下简称A公司）。2022年6月27日，因双方多次沟通无果，A公司向杭州市中级人民法院（以下简称杭州中院）提起诉讼，要求B公司承担债务，支付运费。调解过程：一、多方了解，掌握事情经过。调解员收到起诉状后，及时与B公司联系，得知其未支付运费系因有部分货物破损受潮，影响物品的正常使用。因该情况未在起诉状中体现，且A公司的债权也是从C公司处受让，调解员及时将该情况反馈给A公司的代理人。经过核实，B公司反映的情况属实。二、灵活处理，公司内部协调。虽然B公司反映的情况属实，但并没有向A公司提交货损书面通知，也未对货损价值进行过第三方评估，双方对于是否扣减运费金额以及扣减数额一直没能达成共识。沟通中，调解员得知B公司有一批海外货物拟委托A公司进行运输，调解员及时将该情况反馈给A公司，建议其法务部门与业务部门共同向上级汇报，给予B公司部分费用的减免，以促进后续合作的开展。三、达成调解，及时支付运费。经过多轮的沟通协商，以及A公司业务部门的努力，双方最终以诉请金额的70%达成调解方案。双方后续的国际运输业务也顺利开展。调解结果：根据调解方案，B公司向A公司支付运费13355.58元，A公司撤回起诉。案件评析：1.权衡利弊，换位思考。本案中，B公司反馈货物在运输过程中受损，但因为手头上并没有较为充足的资料，在证据上处于弱势。因此，调解员在调解过程中注重引导双方换位思考，与B公司沟通时告知关于损失大小的证据不足，可能影响最终结果；与A公司沟通时则强调B公司因不当运输受到较大损失，希望酌情减免运费。 2.逆向借力，事半功倍。在双方具备初步调解意愿后，调解员抓住B公司有一批货物需要托运的有利契机，借助A公司业务部门人员的力量，向负责人分析利弊，最终促成调解并使得双方能够继续合作。附：争议解决示范条款争议解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方同意提交___________________（示例：浙江省国际商事法律服务中心）进行调解。一方当事人不愿意调解或调解不成的，提交中国国际经济贸易仲裁委员会浙江分会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。 DISPUTE RESOLUTION: Any dispute arising from or in connection with this Contract shall be submitted to ___________________(e.g. Zhejiang International Commercial Legal Service Center ) for mediation. If one party is unwilling to mediate or mediation fails, the dispute shall be submitted to China International Economic and Trade Arbitration Commission (CIETAC) Zhejiang Sub-Commission for arbitration which shall be conducted in accordance with the CIETAC's arbitration rules in effect at the time of applying for arbitration. The arbitral award is final and binding upon both parties. 在此，也提醒广大企业，如在国际贸易中遇到法律问题，可咨询全省各地调解机构（联系方式附下），我们将充分发挥国际商事调解优势，化解涉外经贸纠纷，为企业相关法律问题提供专业意见。浙江省国际商事法律服务中心中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）浙江调解中心地址：杭州市拱墅区延安路466号浙江经贸大楼南楼9楼电话：0571-85811951、87702560 邮箱：legal@ccpitzj.gov.cn 在线咨询网址：http://www.ccpitzj.gov.cn/col/col1229566713/index.html 杭州市国际商事法律服务中心中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）杭州调解中心地址：杭州市解放东路18号市民中心E座26楼电话：0571-85257485 调解云平台网址：https://hzzcss.tiaojiecloud.com/#/ 中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）宁波调解中心地址：宁波市鄞州区宁东路835号市行政中心9号楼（宁波报业传媒大厦B座）4楼电话：0574-89386802、89386790 邮箱：wangjunm@ccpitnb.org / zhangyt@ccpitnb.org 中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）温州调解中心地址：温州市行政中心9号楼北栋8楼电话：0577-88817142-6 邮箱：mediation@ccpitwz.org 商法助企云网址：https://ccpitsf.wenzhou.gov.cn/wap 中国国际贸易促进委员会/中国国际商会湖州调解中心地址：湖州市吴兴区凤凰路560号湖商大厦电话：0572-2103972 邮箱：legal@hzccpit.com 邮编：313000 中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）嘉兴调解中心地址：嘉兴市祝家港路中南大厦16楼电话：0573-82074509、82829912 传真：0573-82084592 邮箱：ccpitjxs@163.com 中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）绍兴调解中心地址：绍兴市越城区曲屯路368号人社大楼6-8楼电话：0575-88601115、88260533 邮箱：law@ccpit.cn 中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）金华调解中心地址：金华市婺城区丹溪路968号8楼电话：0579-82468977 邮箱：214471580@qq.com 中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）衢州调解中心地址：衢州市智慧新城白云中大道37号市级机关综合大楼电话：0570-8021016 邮箱：qzccpit @163.com 中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）浙江自由贸易试验区（海事商事）调解中心地址：舟山市行政中心6号楼8楼电话：0580-8720289、2027765 邮箱：MCHFLB0580@126.com 中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）台州调解中心地址：台州市市府大道216号行政6号楼电话：0576-88832297 传真：0576-88832297 邮箱：ccpittz@ccpittz.cn 义乌市国际商事法律服务中心地址：义乌市银海路399号国际贸易服务中心一楼社会厅电话：0579-85572021、85572031 邮箱：ywmchsfzx1415@126.com

	打印本页关闭窗口