“谢谢会长，解决了，解决了，感谢。”8月22日，一条来自乌兹别克斯坦的微信消息，为一起持续多日的跨境商事纠纷画上了句号。消息的另一端，是中国贸促会温州调解中心境外调解员、乌兹别克斯坦浙江商会常务副会长李金旺。

今年8月初，温州龙湾籍商人刘某在乌兹别克斯坦经商期间，与合作方产生经营纠纷。此前，刘某出资30万元人民币入股合作方公司，占股20%，双方经营所使用的库房由刘某租赁，货物及办公场地均设于其中。后因合作产生分歧，对方更换库房门锁，不仅投资款迟迟未能解决，库房内价值约30万元的货物也无法正常取回。

8月4日，刘某向乌兹别克斯坦浙江商会求助。作为中国贸促会温州调解中心境外调解员，李金旺随即介入调解。考虑到双方矛盾较深、对方不愿到商会现场沟通，李金旺依托商会在当地的资源和沟通优势，多次通过电话与双方联系，在了解争议焦点的基础上反复做工作、释疑解结，推动双方寻找可接受的解决方案。

乌兹别克斯坦浙江商会、乌兹别克斯坦华侨华人联合会办公场所牌匾

从最初“不愿见面”，到同意协商，再到约定搬离货物，调解一步步取得进展。8月12日，刘某反馈，对方已同意其前往搬运货物；此后，调解员继续跟进落实情况。8月22日，刘某发来消息确认纠纷已经解决，并对调解帮助表示感谢。最终，价值约30万元的货物得以顺利取回，避免了矛盾进一步升级。

李金旺，中国贸促会温州调解中心境外调解员、乌兹别克斯坦浙江商会常务副会长

这起纠纷的妥善化解，也是温州贸促系统发挥境外商事纠纷调解员作用、延伸涉外商事法律服务触角的一个缩影。相比跨国诉讼、仲裁，商事调解具有程序灵活、沟通便捷、成本相对较低等特点。特别是在海外纠纷中，境外调解员熟悉当地环境，又能够依托海外商协会等资源开展沟通协调，有利于第一时间介入矛盾、打通沟通渠道，为当事人寻找务实可行的解决路径。

今年以来，中国贸促会温州调解中心加强境外调解员建设，完善涉外商事纠纷多元化解机制，充分发挥境内外调解员、国际商协会和法律服务资源作用，为温州企业和在外温商提供商事调解、法律咨询、风险防范等服务，努力把涉外商事法律服务延伸到企业“走出去”的一线。