4月18日下午，杭州调解中心2025年涉外商事与知识产权调解实务线上培训拉开帷幕，上海君悦（杭州）律师事务所律师、杭州调解中心优秀调解员潘盈、共道云调中心优秀调解员沈瑶等专业人士分享的丰富涉外商事调解经验及专业讲解引起了线上学员的点赞和共鸣。本次培训共有2200余人次的调解员和外贸企业代表在线参加。

潘盈律师从涉外商事案件调解的主要难点入手，结合实践分享了调解的方式、技巧等。她指出，“境外当事人比较难联系上、当事人对案件调解有抵触心理和不信任感等都是很正常的现象。作为调解员，我们在案件面前不轻易放弃，保持中立，准确评估‘适调性’，才能提高商事调解成功率”。

沈瑶调解员则聚焦知识产权纠纷调解，分享了著作权类、商标权类和专利权类案件的调解经验以及沟通技巧，干货满满。

本次线上培训还邀请了共道云调科技有限公司的业务骨干刘欣雨就“调解云平台操作实务”进行了专题讲解，切实帮助参训人员提高了综合素质、锻炼了实操技能。

下一步，杭州调解中心还将结合行业发展以及调解员需求，安排更多实用课程，以期进一步提升中心调解员综合素质，为涉外商事和知识产权调解业务的高质量开展提供强大智力支撑。