近日，湖北白云边酒业股份公司向瑞安市委市政府发来感谢信，对瑞安市创新打造的“诉前赔偿调解+跨省云调解”机制给予高度评价。这起横跨湖北、浙江两省的知识产权案件，通过“线上调解+司法协作”的创新模式，仅用11天就促成双方达成和解，创造了跨区域知识产权纠纷调解的新范例。

跨省协作：云端调解展现高效便捷

这起案件的源头要追溯到2023年11月。犯罪嫌疑人蔡某（苍南籍）在未取得“白云边”商标所有权人许可的情况下，私自委托他人非法制造“白云边”外包装箱，同时从其他制造商处购买手提袋、内盒、瓶盖、防伪标等非法制造的假冒“白云边”包装材料，并将上述包装材料向他人出售，销售金额达116万余元。其中，另一名犯罪嫌疑人方某（龙港籍）受犯罪嫌疑人蔡某的委托制造了6万余件假冒包装材料。

2024年4月，龙港市市场监督管理局根据线索对蔡某的生产场所进行了突击检查，现场查获大量假冒“白云边”包装材料。根据集中管辖原则，该案件由龙港市公安局移送至瑞安市人民检察院（瑞安集中管辖温州南片六县市的知识产权案件，六县市为瑞安、平阳、苍南、龙港、文成、泰顺）。鉴于权利人和犯罪嫌疑人均有调解意愿，瑞安市人民检察院将该案委托瑞安市贸促会开展诉前调解，以期化解矛盾纠纷。

今年1月6日受理该案件后，考虑到权利人远在湖北，而两名侵权人身处浙江，市贸促会立即启动“跨省云调解”机制。调解员与湖北“白云边”代理律师、浙江两地侵权人建立“云端调解室”，实现三方异地实时沟通。这种创新模式打破了地域限制，大大提升了调解效率。

“云调解过程中，针对侵权人提出的经济困难问题，我们通过视频连线核实了其银行流水、家庭情况等证明材料。”调解员介绍，这种调解方式，既保证了证据的真实性，又大大缩短了调解周期，最终于1月17日完成调解。

调解难点：从对立到双赢的破局

调解初期，调解员首先与各方当事人取得联系，详细了解案件情况和各方诉求。作为权利人的湖北白云边酒业股份公司提出，为了打击侵权行为，公司投入了高昂的维权成本，而本案侵权数额巨大，且侵权人以制假售假为业，主观恶意明显，严重损害了公司的合法权益。因此，“白云边”坚持要求至少60万元的赔偿。

然而，当调解员深入了解两名犯罪嫌疑人的实际情况后，发现两人确实家庭经济十分困难，案件调解面临巨大挑战。一边是投入大量维权成本、坚决要求高额赔偿的权利人，另一边是两个因经济困难铤而走险、家庭濒临崩溃的侵权人，面对这一困境，调解员没有轻言放弃，而是从专业角度出发，对案件进行了全面梳理并听取瑞安市人民检察院的意见。他多次与“白云边”沟通，以侵权事实为依据，提出切实可行的和解方案，并耐心解释两名侵权人的实际履行能力，争取降低赔偿金额。

经过调解员的不懈努力，双方最终达成一致：“白云边”同意将赔偿金额从60万元降至25万元，并不再追究蔡某和方某的民事责任，同时承诺不再要求司法机关对两人从重处罚。

最终，瑞安市检察院根据案情与权利人调解情节，对情节轻微的犯罪嫌疑人方某作出相对不起诉，并基于方某系初犯、积极赔偿权利人经济损失来弥补自己犯罪后果，决定不移送行政机关处罚；对蔡某提起公诉，并基于达成诉前调解并履行的情节，建议判处蔡某有期徒刑三年，缓刑三年六个月，并处罚金。2025年2月27日，瑞安法院做出一审判决，目前判决已生效。

创新机制：构建检调对接新模式

这起案件的成功调解，得益于去年12月瑞安市人民检察院与瑞安市贸促会合作构建的知识产权刑事案件“诉前赔偿调解”机制。

这一机制包含三大核心内容：确定诉前赔偿调解模式，推行“特邀调解”工作模式，由瑞安调解中心推进知识产权刑事调解组织规范化建设和招录专兼职调解员，由市检察院组织专业培训，提升调解员业务素质和能力；规范诉前赔偿调解流程，市检察院和市贸促会各指定专人负责案件交接和联络工作，并建立案件往来台账，这一规范化流程确保了案件交接的顺畅高效，为快速调解奠定了基础；推进共商共享机制，定期召开联席会议，加强对处理新型、疑难、复杂知识产权刑事案件的研究力度，探讨新形势下“刑案调解与IP保护”的难点、堵点并提出解决思路，促进成果转化，引导提升市场主体风险防范意识。

值得一提的是，这是继去年瑞安市委市政府收到彪马欧洲公司感谢信后，又一次因知识产权保护工作成效显著而获得企业致谢。

去年8月30日，一封感谢信从世界500强企业彪马公司“漂洋过海”来到瑞安，信中表达了对瑞安市委市政府的深切感谢。瑞安10家鞋企未经彪马公司授权，擅自使用了近似彪马的商标。该企业起诉后，市贸促会进行先行调解，在维护原告利益的同时，兼顾被告企业的困难，提出了人性化的调解方案。彪马公司积极响应，配合贸促会下调赔偿金额，并放宽还款期限。最终在庭前调解后，原告与全部被告达成和解，案件调解成功率达到100%。

此次，“白云边”在感谢信中特别提到：“感谢瑞安市委市政府在酒类知识产权保护工作上的倾心付出与卓越贡献，为知识产权所有者维护权益提供了坚实后盾。瑞安市贸促会调解中心为此次调解工作制定了专业、完备的方案，让我们所面临的复杂商标侵权案件，在短时间内得以全面且迅速地解决，极大地增强了我们维权的信心。”

这起案件的成功实践证明，通过创新机制、科技赋能、部门协同，知识产权纠纷化解工作正在向着更加智能、高效、便民的方向发展。瑞安市打造的“诉前赔偿调解+跨省云调解”新模式，为优化营商环境、加强知识产权保护提供了可复制、可推广的实践经验。