案由:货款纠纷

申请人:伊拉克K某

被申请人:温州某公司、涂某

调解机构:温州调解中心、温州调解中心瓯海商事调解工作站

调解员:杨雨露

基本案情:

2024年7月伊拉克人K某通过微信与温州某公司的涂某联系购买锁体，并根据涂某要求支付了定金22万元。后履约过程中，交易细节几经变动：K某对已经确认过的样品提出异议，要求降价生产，后又新增锁芯生产需求并要求寄样确认。样品确认后，双方调整交货时间，涂某发送新合同，K某未签署并再次变更需求为取消锁芯生产。2025年4月，K某前往当地派出所报案，经民警调解，双方签订《购销合同》。6月，涂某发送大货样品及大货照片给K某。7月，K某到温州某公司验货，提出锁体、扣片重量相差很大，锁体内部结构与样品不一致。

2025年9月18日，伊拉克人K某将温州某公司、涂某起诉至瓯海区人民法院，要求返还定金并支付逾期交货违约金合计人民币594000元。因案件属涉外纠纷且双方争议较大，瓯海区人民法院依据温州市贸促会与温州市中级人民法院构建的国际商事纠纷诉调对接暨多元解纷机制，委托中国国际贸易促进委员会/中国国际商会温州调解中心瓯海商事调解工作站（以下简称瓯海工作站）介入调解。

调解过程：

瓯海工作站受理案件后，依托中国国际贸易促进委员会/中国国际商会温州调解中心调解资源，指派温州调解中心调解员杨雨露参与本案。调解员第一时间全面审查诉讼材料，梳理履约时间线与多轮变更细节，精准锁定核心争议焦点。考虑到双方履约跨度长、交易细节零散，调解员逐一核对微信沟通记录、合同文本、样品凭证等证据，充分听取各方诉求与抗辩意见。同时，结合中外商业习惯差异与跨境交易特点，耐心释法说理，分析合同变更的权责划分，缓解双方对立情绪，专业调处。调解全过程中，法官与调解员建立“一对一”沟通机制，为调解协议的合法性与可执行性筑牢保障，真正实现“一站式”解纷。

调解结果：

经调解，双方于2025年11月28日自愿达成协议：解除《购销合同》，K某已支付的22万元定金由温州某公司、涂某交付对应价值锁体予以折抵。瓯海区人民法院当日出具民事调解书予以确认。

案件评析：

瓯海工作站是温州市“法院+贸促会”诉调对接机制向基层延伸的关键一环，瓯海工作站自设立以来，便主动联合法院、商会召开专题座谈会，深入了解诉调对接流程，明确“受理-调解-司法确认”全链条衔接标准，依托省市贸促调解资源，确保企业无需在调解机构与法院间“两头跑”，真正实现“一站式”解纷。本案是瓯海工作站成功取得首例涉外调解成果，标志着温州这一机制已实现从“市级统筹”到“区县落地”的全域覆盖，形成“受理零门槛、调解有专攻、确认加速度”的标准化服务模式，为跨境商事纠纷高效化解提供了可复制的基层范例，为涉外经营注入强劲法治动能。

本期调解员介绍：

杨雨露

浙江嘉瑞成律师事务所 合伙人/管委会委员/党总支成员

中国国际贸易促进委员会温州调解中心调解员

司法部涉外律师人才高级研修班成员

浙江省涉外律师人才库成员

浙江省首批涉外法治人才库成员

温州市涉外法治智库成员

浙江省建筑房地产专业律师

专业领域：国际贸易、跨国投资、国际争端解决

附：争议解决示范条款

争议解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方同意提交浙江省国际商事法律服务中心进行调解。一方当事人不愿意调解或调解不成的，提交中国国际经济贸易仲裁委员会浙江分会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

DISPUTE RESOLUTION: Any dispute arising from or in connection with this Contract shall be submitted to Zhejiang International Commercial Legal Service Center for mediation. If one party is unwilling to mediate or mediation fails, the dispute shall be submitted to China International Economic and Trade Arbitration Commission (CIETAC) Zhejiang Sub-Commission for arbitration which shall be conducted in accordance with the CIETAC's arbitration rules in effect at the time of applying for arbitration. The arbitral award is final and binding upon both parties.

在此，也提醒广大企业，如在国际贸易中遇到法律问题，可咨询全省各地调解机构（联系方式附下），我们将充分发挥国际商事调解优势，化解涉外经贸纠纷，为企业相关法律问题提供专业意见。

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