6月26日，杭州市召开数字政府2.0建设第二次工作例会。会上，杭州市贸促会围绕中国（杭州）知识产权·国际商事调解云平台建设应用作交流发言。会议充分肯定云平台建设及取得成效。

近年来，杭州市贸促会不断开拓创新，围绕商事调解新形势，打造“一站式”解纷平台，推进商事纠纷高效调处。一是强化数智赋能，打造国际解纷“新引擎”。在打造“五个一”在线商事调解新模式的基础上，完成平台2.0版迭代升级，有效提升用户使用体验感。二是探索多元解纷，拧紧诉源治理“减压阀”。与法院、司法、公安等部门联动协作，深化“诉仲调”衔接机制。同时，整合入驻调解组织、律师事务所等专业力量开展市场化调解。三是聚合专业力量，筑牢商事调解“压舱石”。不断拓展调解资源“朋友圈”，吸引国内外优秀调解机构入驻，加强长效合作。首创《在线商事调解服务规范》团体标准，填补了该领域的空白。

云平台通过数智化手段为企业提供了实实在在的商事调解服务，成为我市推动数字政府建设、打造一流营商环境的生动案例。下一步，杭州市贸促会将深入学习领会习近平总书记关于数字政府建设的重要论述精神，认真贯彻落实省、市数字政府2.0建设有关会议要求，围绕中心，立足职能，发挥优势，持续推进云平台3.0版本迭代升级，不断提升云平台规范化、国际化、专业化水平，为杭州推动数字政府2.0建设提供经验样本，以实际行动助力杭州打造一流营商环境。