案由：货款纠纷

申请人：温州某外贸企业

被申请人：哥伦比亚某客户

调解机构：温州调解中心

调解员：林红正

基本案情：2024年2月初，温州某外贸企业（以下简称“温州公司”）与哥伦比亚某客户（以下简称“哥伦比亚客户”）签订20GP集装箱货物买卖合同，约定预付30%货款，剩余70%货款于发货前支付。温州公司依约完成订单，并通知哥伦比亚客户付款，哥伦比亚客户以资金周转为由要求变更付款节点，鉴于哥伦比亚客户为温州公司长期合作伙伴，经协商付款时间调整为货物装柜后支付。2024年4月底，货物抵达哥伦比亚布埃纳文图拉港口后，哥伦比亚客户再次拖延付款。在货物滞港一个多月后，温州公司无奈同意哥伦比亚客户要求，先行放单，并约定于5月30日前结清余款。但哥伦比亚客户提货后以滞销为由持续拖欠款项，最终失联。2025年4月24日，温州公司向中国国际贸易促进委员会/中国国际商会温州调解中心（以下简称“温州调解中心”）求助。

调解过程：温州调解中心接到求助后，指定调解员林红正律师参与本案调解工作。调解员仔细审查了申请人提交的案件材料，根据申请人提供的信息对案件进行分析和风险评估。本案双方通过订立销售合同进行交易，货物已送达，货款已支付部分，尚余部分尾款。双方通过微信沟通拖欠货款的事实相对清楚，申请人自2024年4月开始多次进行催款，直到求助温州调解中心时已过了近一年的时间，被申请人只有承诺，没有实际付款行动。

在全面了解案件背景后，为尽快促成调解，调解员向被申请人及其公司发出敦促履约函，敦促其履行付款义务，明确指出其行为已构成违约，可能面临法律追责，并警示逾期付款对该国外贸声誉带来的不良影响。

敦促履约函发出后次日，哥伦比亚客户回复邮件，承认所拖欠的2万美元货款，并提出分期付款的方案，承诺于2025年年底前付清。但温州公司仍表示出犹豫，经调解员向温州公司释明利弊，温州公司最终同意了分期付款的方案。

调解结果：2025年6月6日，哥伦比亚客户按照约定向温州公司支付了首笔欠款，剩余欠款将在后续约定时间内分期支付。温州公司对调解结果表示满意，并对温州调解中心及调解员的帮助表示诚挚感谢。

案件评析：本案是一起典型的国际贸易货款纠纷案件，涉及合同履行、付款节点变更、货物滞港、客户失联等多个问题。温州公司在客户失联后，没有采取法律手段，而是选择通过调解方式解决纠纷，体现了调解在国际商事纠纷解决中的高效性和灵活性，不仅节省时间和成本，还有利于维护双方的合作关系。

尽管哥伦比亚客户为长期合作伙伴，但其在付款节点上的反复变更和最终失联，给温州公司带来了很大的资金风险。从交易风险管理来看，温州公司在交易前应更加注重对客户的资信调查和风险评估，在交易过程中密切关注客户资金状况和还款能力，不轻易变更付款条件，避免因客户资金链断裂而陷入被动。

本期调解员介绍：

林红正律师

中国国际贸易促进委员会温州调解中心调解员

中国国际商会温州商会商法专家

浙江泽商律师事务所合伙人、投融资部主任

龙湾区人民政府法律顾问

温州仲裁委第五届仲裁员

温州律师协会考核员

温州市财政局产业基金评审专家

浙江省涉外律师人才库成员

龙湾区九届人大立法咨询专家

温州会计学会重组与并购研究中心成员

附：争议解决示范条款

争议解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方同意提交浙江省国际商事法律服务中心进行调解。一方当事人不愿意调解或调解不成的，提交中国国际经济贸易仲裁委员会浙江分会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

DISPUTE RESOLUTION: Any dispute arising from or in connection with this Contract shall be submitted to Zhejiang International Commercial Legal Service Center for mediation. If one party is unwilling to mediate or mediation fails, the dispute shall be submitted to China International Economic and Trade Arbitration Commission (CIETAC) Zhejiang Sub-Commission for arbitration which shall be conducted in accordance with the CIETAC's arbitration rules in effect at the time of applying for arbitration. The arbitral award is final and binding upon both parties.

在此，也提醒广大企业，如在国际贸易中遇到法律问题，可咨询全省各地调解机构（联系方式附下），我们将充分发挥国际商事调解优势，化解涉外经贸纠纷，为企业相关法律问题提供专业意见。

浙江省国际商事法律服务中心

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义乌市国际商事法律服务中心

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