卓越服务赋能航空发展

长龙航空

争当民航先锋

近期，浙江省国际商会副会长单位浙江长龙航空股份有限公司（以下简称“长龙航空”）获评2024年度萧山区“突出贡献企业”荣誉称号，同时获评杭州出入境边检2024年度“边检信得过航空公司”“2025浙商ESG经典100”等称号。作为浙江省唯一的主导型主基地航空公司，自2011年成立以来，长龙航空始终坚持以“安全第一、服务至上”为核心，凭借坚实的安全保障、创新的服务模式与多元的战略布局，在民航领域稳步突破，现已成为推动区域航空经济发展、链接全球空中通道的重要力量。

安全筑基强根基

筑牢飞行硬防线

在航空运营领域，长龙航空始终坚守安全生命线谋发展，遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻落实民航局的安全工作要求，持续优化自身安全管理体系建设、不断提高安全管理工作整体水平。公司将人员、设备、管理和创新作为安全工作的基础支撑和动力源泉。长龙航空坚持求真务实、夯实基础、提质增效的安全工作纲领，以落实责任、管控风险、强化训练为抓手，精耕细作、勤勉不辍，开航至今，已累计安全飞行超150万小时，实现发动机连续200万小时零空停，荣获民航局“飞行安全一星奖”。长龙航空将面向未来、以始为终，以高水平安全和高质量发展为中国民航的腾飞贡献力量。

服务创造新体验

打造航空新标杆

自客运开航以来，长龙航空始终坚持“本土化特色+国际化标准”双轮驱动的服务策略，深耕航空服务细分领域。目前，在航线网络布局上，长龙航空围绕省内“一主两翼”、国内“东西南北”、国际“一带一路”航网布局，执飞航线覆盖全国并通达日韩、港澳、东南亚、南亚、中亚等一带一路沿线国家及地区。在客舱服务方面，长龙航空打造“最美乘务组”服务品牌，以“微笑服务、细节关怀”为标准，推出无成人陪伴儿童守护计划、老年旅客暖心帮扶服务、特殊旅客定制化出行方案等特色服务，乘务员满思彤凭借亲和力服务荣获“十佳空乘最美微笑”奖项，多次获得旅客满意度好评。

人才汇聚激活力

构建文企新格局

长龙航空始终将人才培养与文化建设作为企业发展的核心驱动力，以“忠诚担当、专业敬业、协同创新”为核心价值观，搭建多层次人才发展体系。长龙航空定期开展技术比武活动，建立飞行员技术等级晋升通道与乘务员职业发展路径，累计培养民航专业人才超5000人。在文化建设上，长龙航空创办内部刊物《潮ING》，记录企业发展历程与员工奋斗故事，同时打造“长龙航空文化空间”，增强员工归属感与凝聚力。长龙航空凭借在人才培养与社会责任领域的突出表现，此前荣获“全国五一劳动奖状”，董事长刘启宏获评“全国五一劳动奖章”，成为民航行业的标杆范本。

展望未来，长龙航空将持续深化安全管理、拓展全球航线网络、创新公益实践模式，稳步推进总部基地建设，加快布局发展航空运输、航空智造、航空数科、航空大消费、航空大健康五大产业集群，打造千亿级航空产业大平台，铸就世界一流航空集团。