为加强商事调解队伍建设，聚焦“攻坚提质”主题，提升专业能力和规范化水平，为打造高能级开放强省提供有力支撑，6月25—26日，全省商事调解业务培训在绍兴举办。省贸促会副会长林炜作开班动员讲话，绍兴市贸促会会长赵文栋致辞，各市县贸促会分管领导、调解工作负责人70余人参加。

全省商事调解业务培训开班仪式现场

赵文栋在致辞中对与会代表表示热烈欢迎。他表示，商事调解对护航外贸保稳提质、打造一流营商环境、发展新时代“枫桥经验”具有重要意义。绍兴作为“枫桥经验”发源地，将进一步强化商事调解工作、提升服务水平，努力在护航企业开拓多元化市场、助力企业国际化经营当中发挥更大作用。

绍兴市贸促会会长赵文栋致辞

林炜提出，商事调解是国际通行的商事纠纷争议解决方式，是涉外法治建设的重要组成部分，也是贸促系统服务企业的核心业务。2024年是全省贸促系统“攻坚提质”年，商事调解工作提质增效，关键在人才培养、队伍建设。本次培训既是贯彻全省涉外法治工作会议和全国贸促系统法律工作会议的实际行动，也是落实“新春第一会”、打造“三支队伍”的有力举措。希望以本次培训为契机，提升全省贸促系统调解队伍的专业能力和规范化水平，提高商事调解工作的显示度、辨识度，合力打造“涉外纠纷找贸促”调解品牌，服务全省高水平对外开放和一流营商环境建设。

省贸促会副会长林炜致辞

培训环节，省司法厅人民参与和促进法治处副处长包勇以“坚持和发展新时代调解工作，为高能级开放强省提供有力支撑”为题，全方位讲解了调解的历史沿革、制度优势、职能效用、发展方向。上海经贸商事调解中心主任张巍以“商事调解程序与技巧”为题，以理论与实践相结合的形式生动诠释了调解的概念、基本原则、一般流程和实用技巧。省高院民四庭三级高级法官苗青以“商事调解的若干问题”为题，围绕社会治理视野下的纠纷解决、多元解决的机制安排、调解工作实践及问题等维度，以案释法、以法明理，为学员们呈现了一堂内容详实的专题授课。

全省商事调解业务培训现场

培训期间，还进行了商事调解流程模拟演练，由授课专家现身说法，围绕规范调解程序、增进调解技巧、提升调解成功率等内容，组织参会人员开展了现场教学。互动交流环节，3位授课专家就大家普遍关心的调解技巧、海外客户失联修复、域外法查明渠道、商事调解发展趋势等实务问题进行了详细解答。参会人员表示，本次培训选题精、内容专、收获大，既有专家授课、又有现场教学、还有互学互鉴，是一次宝贵的“充电”机会，进一步拓展工作思路和理念，为做好下阶段商事调解工作鼓足了信心、增添了动力。

商事调解流程模拟演练、互动交流现场