为了给广大用户提供更加便捷、高效的涉外商事调解服务，中国（杭州）知识产权·国际商事调解云平台2.0版本微信小程序已全新亮相，致力于为当事人提供更便捷、高效的调解服务。本次微信小程序的全面升级，在原有基础上进行了深度优化。下面，就跟着小编一起来看看这次升级都带来了哪些新功能吧！

一、核心功能区域一目了然
    进入调解云平台微信小程序后，首页将展示核心功能区域，包括“我要调解”、“云平台简介”和“调解流程说明”等部分。这些功能区域的设置，无论是初次接触还是有经验的用户，都能迅速找到所需功能并高效推进调解进程。
    二、调解码登陆操作便捷
    收到调解短信后，当事人可以在小程序中选择调解码登陆，完成实名认证后即可进行材料查看、方案上传、协议确认和视频调解等操作。这一功能不仅提高了登陆的便捷性，还为用户的调解过程提供了更加安全的保障。
    三、确认与补充材料效率更高
    针对已经达成初步调解意见的案件，平台会提供一个明确的选项让用户查看调解协议详情，并进行线上确认。同时，考虑到调解过程中可能需要提供更多证据或资料来支持自己的主张，平台允许在案件详情页直接上传或补充相关材料，如图片、文档、视频等，该功能大大提高了调解效率和便利。
    四、视频调解打破地域限制
    调解云平台2.0内置视频调解功能，允许双方当事人在约定的时间通过视频会议的方式参与调解。无需面对面即可进行实时交流，既节省了时间又避免了地域限制，增强了调解的灵活性和可及性。

五、一键式申请全新体验
    在调解云平台小程序中点击“申请调解”功能时，会进入一个详细的案件信息录入页面。用户只需按照提示填写案由、标的额、纠纷类型等信息上传相关材料，即可提交调解申请。平台将根据提供的信息进行评估，并进一步引导当事人补充材料、预约调解时间或直接分配调解员进行下一步骤。这样的流程设计旨在简化申请流程，同时确保调解工作的针对性和高效性。
    调解云平台2.0版本的上线，是我们不断努力提升服务质量、满足用户需求的重要一步。我们相信，通过这次升级，广大平台用户将能够享受到更加便捷、高效的调解服务。如果您在使用过程中有任何疑问或建议，请随时联系我们！

 

（图片数据截至2024年12月2日16:30）