“到现在还有十几万的货款还没给我，这钱已经拖了很久了，我打电话过去都找不到人。”面对手头还剩下的数万元“尾货”，企业主颇为无奈，于是一纸诉状让原来的合作方成为“被告”——这是杭州调解中心调解员倪艺格律师日前经手的一起货款拖欠纠纷，通过灵活地调整“人、货、款”之间的关系，最终这起纠纷经过中国（杭州）知识产权·国际商事调解云平台的在线调解予以和解。

通过这一案例，调解员想对广大商海搏击者说，经营中难免会遇到货物留滞、资金周转不灵、货款无法及时支付等问题，有了问题千万不要回避，而是要主动出击积极应对，比如双方协商将物资变现抵作货款等。通过中国（杭州）知识产权·国际商事调解云平台，在调解过程中可以随机应变，从微小处着手，从而以较低的成本化解“大矛盾”。