专利保护是确保创新合法性的重要手段。拥有专利保护的企业可以通过法律手段来维护自身的知识产权，保障创新成果的合法性，并防止他人的侵权行为。日前，中国（杭州）知识产权·国际商事调解云平台成功调解了一起涉外专利纠纷。本案中，原告和被告纠纷的焦点在于这一专利是否有效。

原告取得了涉案产品切割机的外观设计专利。被告一（某境外企业）及关联公司向国家知识产权局针对涉案专利提出无效宣告请求。国家知识产权局作出涉案专利无效审查决定书，维持涉案专利有效。随后，被告一针对原告在被告二某电商平台切割机链接的知识产权投诉。原告向电商平台提交了涉案专利无效决定书进行申诉。电商平台认可原告的不侵权申诉恢复了切割机的产品链接。今年初，原告再一次收到被告一的投诉，这次电商平台作出与第一次投诉相反的认定，不认可原告的申诉，将切割机的链接下架。

原告认为，被告一已经通过无效程序确认了原告与被告一专利比对不相同也不近似，仍持续恶意投诉原告涉案专利产品，导致产品全部被下架，严重损害原告的合法权益，遂向杭州市中级人民法院起诉确认不侵权诉讼，并要求被告二（电商平台）承担连带责任。

中国（杭州）知识产权·国际商事调解云平台调解员收到案件后，联系原告与被告了解详细情况，并向被告二列举多种原告不侵权证明，最终被告二同意与原告签署协议，对被告一（某境外企业）的投诉以无法判断为由进行申诉成立操作，如被告一再次对该产品进行投诉，在无新的侵权证据或无法院、有权机关做出的判决裁定下，平台暂停受理。本案和解。

通过本案可以发现，专利保护并非绝对地防止侵权行为。意图使用专利的一方可能会采取各种手段来规避专利保护，专利方还需及时发现潜在的侵权行为，保留有效证据，一旦遇到纠纷，可通过商事调解的方式以最小成本、最快路径予以处理。