长龙航空

亚运航线架“金桥”

“春雨”服务迎宾朋

浙江省国际商会副会长单位浙江长龙航空有限公司（下称“长龙航空”）自2019年成为杭州第19届亚运会官方航空客运服务合作伙伴起，便积极筹划，旨在更好地服务亚运、宣传亚运。

作为浙江唯一的本土总部型客货综合运输航空公司，长龙航空2011年在杭州注册成立，始终以“打造浙江人自己的航空公司”为己任，扎根杭州、服务杭州，抢抓机遇、攻坚克难，实现了持续安全、快速发展。一路走来，在长龙航空高质量发展奋进路上“回眸”，已可看到累累硕果。目前，该公司机队规模达68架，是浙江省重点培育的“雄鹰企业”与航空领域龙头企业。长龙航空先后多次被团中央、交通运输部、全国妇联和浙江省授予“全国青年文明号”“全国交通运输行业文明单位”“全国交通运输系统抗击新冠肺炎疫情先进集体”“全国巾帼文明岗”“浙江省抗击新冠肺炎疫情先进集体”等称号。

亚运航班体验亚运

亚运航班是长龙航空倾心打造的特色产品。作为一家航空公司，航空运输是第一属性，根据核心的亚运城市诉求，长龙航空在今年5月份推出了首批亚运航班，共包括杭州至北京、广州、深圳、成都、重庆、乌鲁木齐、哈尔滨、三亚、长沙和香港等10个国内及地区航线。

随着亚运临近，亚运航班辐射范围进一步升级，在首批的基础上新增了杭州至昆明、西安、沈阳、大连、海口、贵阳、阿克苏、德令哈、曼谷、大阪以及宁波至重庆、温州至大连等12条第二批亚运国内和国际航线。

8月24日，长龙航空进一步推出了第三批亚运航班，全面启航亚运航线，进一步完善空中网络。

架起四梁八柱的同时，亚运航班极具“亚运味”。长龙航空将亚运航班与亚运热门赛事门票结合，推出了“机票+门票”产品，并打造“观亚运、游浙江”航旅产品，邀请旅客乘亚运航班、观亚运赛事，提供“城市+赛事”一站式服务新体验。

不仅如此，长龙航空每日还会随机挑选亚运航班，开展“神秘盲盒”惊喜抽奖活动，送出热门亚运赛事门票、免费机票、亚运特许商品等惊喜大礼，通过客舱氛围布置、互动活动，全方位打造沉浸式的亚运主题航旅体验。

“亚运号”彩绘机队宣传亚运

作为杭州第19届亚运会官方航空客运服务合作伙伴，长龙航空在执飞亚运航班时使用亚运主题彩绘飞机。此前，结合亚运视觉形象系统建设，长龙航空与杭州亚组委携手专业设计团队，精心设计打造杭州亚运会彩绘飞机，分别喷绘了亚运吉祥物、亚运口号、亚运火炬三个主题12架亚运彩绘飞机，涂装分别融入了“江南忆”、“潮涌”、“薪火”等设计元素，展现中国特色、亚洲风采的同时，让乘客感受到浓浓的亚运氛围。

12架“亚运号”主题彩绘飞机共同组建长龙航空“亚运机队”，成为杭州亚运会闪亮的“空中名片”，为旅客带来蓝天中的“亚运色”。长龙航空“亚运号”主题彩绘飞机主要执飞往返杭州的航线，吸引全球各地的旅客共同相聚杭州，共襄这场精彩纷呈的体育文化盛会。在客舱内的环境打造方面，融入亚运元素进行装饰，使用亚运贴纸及静电贴、亚运香片，乘务人员统一佩戴亚运徽章、新款发饰，统一更换新款口罩，全面升级亚运餐食包装。

“春雨式”真情服务绽放亚运

杭州亚运会期间，长龙航空坚持服务时机精准、服务方式优雅、服务态度亲和服务标准精致，如春雨般知时节、润无声，进一步以“春雨式”真情服务为旅客提供精准、优雅的高品质飞行体验，欢迎四方宾客。为了让来自五湖四海的乘客体验“杭州特色美食”，长龙航空在航空餐食方面就做了相应提升。

长龙航空为所有公务舱量身打造特色公务舱正餐，主打杭帮菜，如将东坡肉、西湖醋鱼等主菜，搭配天目笋干、杭州酥鱼、桂花糖藕等老杭州传统小菜，例汤由西湖牛肉羹调整为宋嫂鱼羹，将老杭州的味道展现得淋漓尽致。在杭州出港的所有超级亚运舱和经济舱方面，长龙航空也推出“六合一”亚运餐盒，精心挑选出6种具有杭州特色的小吃，打破人们对传统飞机上小吃单调乏味的印象。兼顾饱腹感的同时，也能让旅客一盒食遍浙江美味。

作为重要的体育盛会，杭州亚运会同样是浙江、中国向外展示的重要窗口。据悉，为了更好展现浙江风采，长龙航空在人员选拔、培训方面也颇下功夫。

在地面保障方面，长龙航空积极组建200多人亚运礼宾团队，分别用来亚运场馆保障、亚运村保障、亚（残）运会开闭幕式保障。空中服务保障方面，开设亚运包机航班、涉亚人员航班、亚运主题航班承运来自各地的朋友们。

据悉，针对亚运期间的服务工作，由地面服务部服务标杆小组带头，长龙航空开展了一系列服务能力提升培训，囊括了专业化形象、接待礼仪、残疾人保障等各类服务提升课程，为世界展示亚运的热情和长龙人的真诚。

拥抱亚运，畅游浙江。长龙航空将“春雨式”真情服务注入亚运服务保障中，为世界展示中国热情、杭州韵味、亚运精神。今年恰逢长龙航空客运开航10周年，长龙航空将以亚运服务保障为契机，将长龙航空打造成为世界一流航空企业，展现长龙人的新担当、新作为、新贡献。