案由：国际贸易货款纠纷

申请人：嘉兴某公司

被申请人：俄罗斯某公司

调解机构：省商法中心、嘉兴调解中心

调解员：李春华、沈逸芳、叶楠

基本案情：2022年6月，中国贸促会/中国国际商会嘉兴调解中心（以下简称嘉兴调解中心）接到嘉兴某公司（以下简称嘉兴公司）的求助。嘉兴公司称其与俄罗斯某公司(以下简称俄方公司）有着长期的友好贸易合作往来，2020年12月到2021年2月期间，俄方公司向嘉兴公司采购三批紧固件，总金额为90659.12美元。根据约定，俄方公司应在电放前支付50%的货款，收到提单之日起60天内支付剩余50%的货款。嘉兴公司于2021年5月-8月按约定出运全部货物，但期间俄方公司仅支付了29268.64美元货款，在收到货物后也未支付剩余款项。期间，嘉兴公司多次通过邮件、skype（社交软件）向俄方公司沟通催讨货款，俄方公司先后以受疫情影响经营困难、俄乌冲突导致市场萧条等多种理由拖延付款，仍有61390.48美元货款未付。嘉兴公司立即向嘉兴调解中心寻求帮助。

调解过程：嘉兴调解中心收到申请后，立即向嘉兴公司了解详细情况，全面梳理案情、整理核实证据材料，讨论研究对策，于2022年6月8日以中国国际商会嘉兴商会的名义向俄方公司发出敦促履约函，敦促其尽快履行付款义务。俄方公司收到敦促函后，与嘉兴公司重新展开对话并签订了分阶段付款协议。

履约期限届满后，俄罗斯客户又未按约定支付货款，且沟通态度消极。我中心得知这一情况后，再次发函警告，并联系浙江省国际商事法律服务中心（以下简称省商法中心）寻求支持。省商法中心联系省贸促会驻俄罗斯联络处，借助当地资源与俄方公司进行沟通协调，期间联络处的首席代表和律师多次电话、邮件联系并登门拜访俄方公司。在多方的共同努力下，俄方公司终于做出回应，但提出由于其市场不景气，资金周转困难，剩余货款希望嘉兴公司能酌情打折。

嘉兴公司经过慎重考虑，权衡利弊后同意给予一定折扣，条件是要求俄方公司在一个月内付清款项。最终双方于11月17日达成短期付款协议，俄方公司承诺在12月15日前分三期支付打折后的尾款58314美元，否则就需按原合同支付全额61390.48美元尾款。期间，省商法中心和嘉兴调解中心仍继续与客户保持交涉。                                    

调解结果：嘉兴公司于2022年12月中旬收到协议约定的全部货款，本案历经半年圆满结束。嘉兴公司对这一结果非常满意，通过赠送锦旗和感谢信的方式对省商法中心和嘉兴调解中心有效的帮助表达了真挚的谢意。

案件评析：事后，据了解该俄方公司还拖欠多家国内其他供应商的货款，并且目前俄方公司已经破产，货款再追回的希望渺茫。所幸嘉兴公司及时向我中心反馈情况，应对迅速，取得了非常好的效果。我们应当看到，受俄乌局势影响，当地买方的生产经营、通信联系、正常收发货和收付款等方面受到的影响可能会不断变化。在此，提醒广大出口企业密切关注局势变化，做好收汇风险防范。

一、合理安排出货周期，避免集中性出运。大订单对于出口企业来说无疑是利好之事，但在国外买方回款困难时，就会变成棘手难题。特别是一些提前备货的行业，不但买方库存增加，出口企业也会面临货款无法收回与库存无法处理的双重困境。建议出口企业应视情况控制出运频率、切勿帮买方“滚雪球”。

二、加强大客户管理、建立对账机制。出口企业很多时候对于大客户和交易时间较长的买方会比较信赖，日常操作会有所松懈，导致国外买方发生风险时无法核实债务。建议企业在当前环境下尽快建立定期与买方对账机制，并尽可能以书面形式获得确认。

三、注重风险防范与应对，小心驶得万年船。出口企业与买方开始交易前应进行调查，在出口企业在对买方了解有限的情况下，建议购买出口信用保险。一旦买方拖欠货款，企业应当及时向当地贸促会求助，以免错过争议解决的最佳时机。本案嘉兴公司就是在俄方公司拖欠货款的第一时间向嘉兴调解中心寻求帮助，在省商法中心和嘉兴调解中心齐心协力的努力下，取得了非常好的效果，避免了经济损失。

附：争议解决示范条款

争议解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方同意提交___________________（示例：浙江省国际商事法律服务中心）进行调解。一方当事人不愿意调解或调解不成的，提交中国国际经济贸易仲裁委员会浙江分会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

DISPUTE RESOLUTION: Any dispute arising from or in connection with this Contract shall be submitted to ___________________(e.g. Zhejiang International Commercial Legal Service Center ) for mediation. If one party is unwilling to mediate or mediation fails, the dispute shall be submitted to China International Economic and Trade Arbitration Commission (CIETAC) Zhejiang Sub-Commission for arbitration which shall be conducted in accordance with the CIETAC's arbitration rules in effect at the time of applying for arbitration. The arbitral award is final and binding upon both parties.

在此，也提醒广大企业，如在国际贸易中遇到法律问题，可咨询全省各地调解机构（联系方式附下），我们将充分发挥国际商事调解优势，化解涉外经贸纠纷，为企业相关法律问题提供专业意见。

浙江省国际商事法律服务中心

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