案由：货款纠纷

申请人：温州某公司

被申请人：土耳其某公司

基本案情：2020年9月底，土耳其某公司（以下简称土耳其公司）向温州某公司（以下简称温州公司）订购一批汽车水泵零部件，合同约定20%预付款，尾款凭提单付清。土耳其公司如约支付了预付款，之后货物从宁波港口装柜出口，2021年2月25日抵达目的港。温州公司根据合同约定向土耳其公司发送提单，但对方一直以各种理由拖延支付尾款5.9万美元。因货物滞留港口超2个月，滞港费、滞箱费与日俱增，通过电话、邮件等方式也无法联系上土耳其公司，2021年5月12日，温州公司向中国贸促会（中国国际商会）温州调解中心（以下简称温州调解中心）申请调解。

调解过程：接到申请后，温州调解中心第一时间受理并主动联系温州公司了解案件详情，在补充案件材料后温州调解中心向土耳其公司制发调解征询函。土耳其公司一改往日不理会的态度，开始积极联系温州公司协商解决办法。一周后，温州调解中心向温州公司询问案情进展，得知虽然土耳其公司态度积极，但一直没有支付尾款，也没有达成付款协议。针对国外客户惯用的这种拖延手段，温州调解中心再次向土耳其公司制发敦促履约函，对方迫于贸促会的黑名单制度，通过邮件主动回复温州调解中心，表示会积极与申请人协商，寻求解决争议的办法。

调解结果：最终双方达成支付尾款的协议，目前该协议已经履行完毕。温州公司对调解结果非常满意，向温州市贸促会送来锦旗表示感谢。

案件评析：国际贸易纠纷源于本质上的跨国性质，法律关系一旦涉外，维权就会困难重重。某些企业套用国内法思维，轻率发起诉讼，结果发现连基本的管辖、法律适用等都存在问题; 某些企业抱着维系客户关系、多一事不如少一事的心态选择放弃维权，结果发现客户再三违背合同约定。其实，解决国际贸易纠纷的最好思路是谈判，由争议双方自行协商，一旦协商无果可以邀请独立且权威的第三方介入调解，在谈判的过程中每一步都有成功解决争议的可能，并且能获取尽可能多的信息，掌握对方的底线，如果仍然不能解决，再通过仲裁或诉讼，此时的胜算也能更高。在本案中，企业一开始选择放弃，无意中得知贸促会有商事调解的职能，抱着试试看的态度申请求助，却有意外的收获，追回了5万余美元尾款。

在此，也提醒广大企业，如在国际贸易中遇到法律问题，可咨询商法中心，我们将充分发挥国际商事调解优势，化解涉外经贸纠纷，为企业相关法律问题提供专业意见。

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案件来源：温州调解中心