案由：合同履行纠纷

       申请人：埃及某公司

       被申请人：瑞安某公司

       基本案情：2021年4月8日，埃及驻上海总领事馆（以下简称“埃及领馆”）向浙江省国际商事法律服务中心（以下简称“商法中心”）求助，希望协助解决埃及某公司（以下简称“埃及公司”）与瑞安某公司（以下简称“瑞安公司”）之间的国际贸易合同履行纠纷。

       埃及公司称，2019年12月15日，其与瑞安公司签订了6台口罩机的销售合同，合同总金额84708美元，付款方式为电汇25%订金,在买方验机并得到质量认可后再支付剩余75%尾款。截至2020年9月23日，3台口罩机已通过检验并交付，并结清对应款项31760美元；剩余3台口罩机中，有1台未通过检验，有2台尚未检验，而埃及公司已支付订金13237美元，因此埃及公司希望瑞安公司继续检验剩余的3台口罩机并将通过检验的口罩机按约交货，或者退款。双方沟通陷入僵局，埃及公司只能向埃及领馆寻求帮助。埃及领馆一直从中斡旋协调双方，但以失败告终，因此希望商法中心协调解决该纠纷。

       争议焦点：双方之间的合同是否有继续履行的必要？如解除合同，瑞安公司应退还埃及公司多少款项？

       调解过程：受理案件后，商法中心工作人员立即开展案件的沟通协调工作。经多方联系，瑞安公司同意由商法中心介入调解解决纠纷。

       瑞安公司表示，根据合同约定，货物本应于2020年3-4月发货，但由于新冠疫情影响才无法按时发货。瑞安公司为了生产6台口罩机付出了大量物力和财力，剩余3台未发机器到目前为止还有高额仓储费。如果按照埃及公司的要求对未发货的3台机器继续进行线上检验试机成本将非常高，已超出机器本身的利润，且存在相当的不确定因素，双方对试机方式和试机效果也一直无法达成合意，因此瑞安公司认为继续履行合同对双方都没有好处。目前比较合适的解决方案是解除合同并退还一部分订金，对于已发货的3台机器，瑞安公司则会继续提供相应的质保和售后服务。

       经了解，埃及公司也有解除合同的意愿，具备调解的基础。商法中心遂通过邮件与埃及领馆和埃及公司进行多次沟通，同时征询瑞安公司的意见，以解除合同为前提对调解方案进行反复调整与确认。最终，埃及公司提出由瑞安公司退还3台未发货机器对应的订金13337美元（含汇率计算误差）以彻底解决该纠纷，瑞安公司也表示同意。

       调解结果：7月15日，瑞安公司按约将订金全额退还至埃及公司提供的银行账户。当日，商法中心再次向埃及公司发邮件确认收款事宜。8月20日，经与埃及领馆经济商务处领事秘书联系，获知埃及公司已确认收到退款。至此，本案成功解决。

       案件评析：在本案中，双方矛盾的焦点在于埃及公司要求对机器通过线上试机，所产生的成本高于瑞安公司的利润，且试机是否通过都由埃及公司单方决定，因此瑞安公司不愿意按照埃及公司的要求对剩余3台未发机器进行验机。而且双方第一次合作缺乏信任，前期磋商也很不愉快，因此解除合同对双方来说是最好且最快的解决方案。调解员在与纠纷双方沟通过程中，对于双方因第一次合作而谨慎行事的态度表示充分的理解和肯定。在取得信任后，调解员深入分析案件争议焦点，告知埃及公司继续履行合同可能产生的不确定性，了解其解除合同的意愿。之后，以解除合同为前提，与双方进行多轮沟通，对调解方案进行反复调整与确认，最终达成双方一致同意的解决方案，避免了矛盾和损失扩大化。

       在此，也提醒广大企业，如在国际贸易中遇到法律问题，可咨询商法中心，我们将充分发挥国际商事调解优势，化解涉外经贸纠纷，为企业相关法律问题提供专业意见。

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