1.申报非优惠原产地证时，提示我需要录入受益人编码，这是什么意思？

答：受益人编码是为了方便企业快速录入产地证上收货方的信息，给收货方进行编码，该编码为企业自行编写，且不显示在非优惠原产地证上。

2.我在系统里上传印章和签名时，图片大小应该怎么调整？

答：上传印章签名时，页面左侧有刻度，企业应对照刻度，把图片上的印章或签名调整到实际大小（上传图片时滑动鼠标中键可调整图片大小）。

3. 我上传的印章、签名不清晰，有时候还有白色的底色是什么原因?

答：企业上传印章、签名时的图片应为扫描仪扫描后产生的图片，图片的清晰度要求为600-800DPI，不可使用手机拍摄的图片，或手机拍照后用手机扫描软件制作的图片，扫描时的纸张应平整、干净，印章或签名应清晰无污痕或断裂，上传的签名建议使用签字笔或粗细超过1.0mm的笔书写，上传的印章应为中英文条形章。

4.我的产品没有进口成分，申报非优惠原产地证时为什么系统依然提示我需填写“含进口成分加工工序”？

答：只要该商品的税则号列入《适用制造或加工工序和从价百分比标准的货物清单》，那么无论企业出口的商品是否含有进口成分，都需要填报进口成分加工工序，没有进口成分的商品，填报进口成分加工工序时不需要填写每单位商品进口原料、零部件的价值。

5.我申报的非优惠原产地证因价格条款问题被退回，是什么原因？

答：如企业确认过价格条款无误，那么应核对发票金额或FOB金额的填报是否出现了问题（如企业申报的非优惠原产地证的价格条款为CIF，但发票金额和FOB金额相同，那么显然有一个金额和实际不相符）。